Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 20 июля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта cone.kz, а также устанавливает условия использования материалов и сервисов сайта.

Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Закон Республики Казахстан «Об информатизации».

1. Общие положения

1.1. Владельцем и оператором персональных данных является:

Наименование: ИП Cone
БИН/ИИН: 850420300733
Адрес: Республика Казахстан, Ауэзовский р-он, г. Алматы, мкр. Аксай-3а
Электронная почта: cone@cone.kz
Телефон: 8 702 130 82 89

Далее по тексту — Оператор.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от пользователя при посещении сайта cone.kz, заполнении форм обратной связи, отправке заявки или обращении к Оператору другими способами через сайт.

1.3. Используя сайт и отправляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и предоставляет согласие на обработку указанных им персональных данных.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование форм обратной связи и не передавать через сайт свои персональные данные..

2. Какие данные собираются

2.1. Оператор собирает только те данные, которые пользователь добровольно указывает при обращении через сайт:

номер телефона;
адрес электронной почты;
почтовый адрес, если он запрашивается в форме;
текст обращения или комментария;
имя — только при наличии соответствующего поля в форме.

2.2. Сайт не запрашивает данные удостоверения личности, банковские реквизиты, сведения о здоровье, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.

2.3. При посещении сайта сервер может автоматически фиксировать техническую информацию:

IP-адрес;
дату и время посещения;
адрес запрошенной страницы;
тип браузера и операционной системы;
технические сведения об ошибках и действиях на сайте.

Такая информация используется исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные используются исключительно для:

обработки обращения или заявки пользователя;
связи с пользователем по телефону или электронной почте;
предоставления информации об услугах;
подготовки ответа, предложения или расчёта стоимости;
согласования условий дальнейшего сотрудничества;
обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.

3.2. Персональные данные не используются для массовой рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.

3.3. Оператор не использует предоставленные данные для целей, не связанных с обращением пользователя, если пользователь отдельно не дал согласие на такую обработку.

4. Основания и способы обработки

4.1. Основанием для обработки данных является добровольное согласие пользователя, предоставленное при заполнении и отправке формы на сайте.

4.2. Обработка может включать:

сбор;
получение;
запись;
систематизацию;
хранение;
уточнение и обновление;
использование для обратной связи;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

4.3. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4.4. Пользователь подтверждает, что передаваемые им данные являются достоверными и принадлежат ему. Пользователь не должен указывать персональные данные других лиц без их разрешения.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт, не публикует и не передаёт персональные данные пользователей посторонним лицам для их собственных рекламных, коммерческих или иных целей.

5.2. Доступ к данным может предоставляться только:

сотрудникам Оператора, которым эти сведения необходимы для обработки обращения;
техническим подрядчикам, обеспечивающим работу хостинга, электронной почты, сайта или системы обработки заявок, при условии соблюдения конфиденциальности;
государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
другим лицам при наличии отдельного согласия пользователя.

5.3. Технические подрядчики вправе обрабатывать данные только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги, и не вправе использовать их в собственных целях.

5.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных в открытых источниках.

6. Трансграничная передача

6.1. Оператор стремится организовать хранение персональных данных в информационных системах и базах данных, расположенных на территории Республики Казахстан.

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется без законного основания и необходимого согласия пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6.3. Если для работы сайта используются иностранные почтовые, облачные, аналитические или коммуникационные сервисы, пользователь должен быть уведомлён об этом до начала передачи данных.

7. Срок хранения данных

7.1. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для обработки обращения и достижения целей, указанных в настоящей Политике.

7.2. Если обращение не привело к заключению договора, данные удаляются после завершения общения с пользователем, но не позднее чем через 12 месяцев после последнего обращения, если более длительное хранение не требуется законодательством.

7.3. Если между пользователем и Оператором заключён договор, сведения могут храниться в течение срока действия договора и установленного законодательством срока хранения документов.

7.4. После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от:

неправомерного доступа;
случайной утраты;
изменения;
копирования;
распространения;
блокирования;
уничтожения;
иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

8.3. Передача данных через интернет не может быть абсолютно защищена от всех возможных угроз. Оператор принимает разумные меры безопасности, однако пользователь также должен соблюдать осторожность и не передавать через открытые формы секретные, финансовые или иные чувствительные сведения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

узнать, имеются ли у Оператора его персональные данные;
получить информацию о целях и способах обработки;
потребовать уточнения, обновления или исправления данных;
потребовать блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган или суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту:

cone@cone.kz

В обращении необходимо указать контактные данные, позволяющие Оператору определить, к каким данным относится запрос.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, если их дальнейшее хранение не требуется законом или действующими обязательствами сторон.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы страниц, форм, настроек безопасности и пользовательской сессии.

10.2. Технические cookie не используются для продажи данных или создания рекламного профиля пользователя.

10.3. Если на сайте подключаются системы аналитики, рекламные пиксели или сторонние сервисы, информация об их использовании должна быть дополнительно размещена в настоящей Политике и в уведомлении о cookie.

10.4. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Ограничение ответственности

11.1. Информация на сайте носит справочный и информационный характер, если прямо не указано иное.

11.2. Размещение информации на сайте или отправка заявки не является заключением договора и не создаёт безусловной обязанности Оператора предоставить услугу.

11.3. Окончательные условия, стоимость, сроки и объём услуг определяются отдельным предложением, договором или соглашением сторон.

11.4. Оператор принимает меры для поддержания информации в актуальном состоянии, но не гарантирует полное отсутствие технических ошибок, опечаток или временно устаревших сведений.

11.5. Оператор не несёт ответственности за:

временную недоступность сайта по техническим причинам;
перебои в работе сети интернет, хостинга или оборудования;
действия вредоносных программ или третьих лиц;
последствия предоставления пользователем неверных или чужих данных;
содержание и работу сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на cone.kz;
решения пользователя, принятые исключительно на основании общей информации с сайта без получения официальной консультации или предложения.

11.6. Оператор не освобождается от ответственности в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена законодательством Республики Казахстан.

12. Ссылки и сторонние сервисы

12.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, мессенджеры, социальные сети или карты.

12.2. При переходе на сторонний ресурс обработка данных осуществляется по правилам владельца соответствующего сервиса.

12.3. Оператор не контролирует политику конфиденциальности и содержание сторонних ресурсов.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных или функциональности сайта.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указан другой срок.

13.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте cone.kz.

14. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Дата последнего обновления: 20 июля 2026 года.